La Cidade da Cultura de Galicia ha sido el escenario de esta jornada en la que expertos en la industria han aportado sus experiencias y visión global sobre la confluencia del binomio turismo-tecnología en un contexto de reactivación

Yolanda Perdomo, global tourism strategy, y Diego Antoñanzas, coach, fueron los ponentes principales de la jornada, en la que también se celebró un panel interactivo con representantes del sector

El Clúster TIC Galicia y el Clúster de Turismo de Galicia son los promotores de la jornada, que fue clausurada por la directora de la Axencia de Turismo de Galicia, Nava Castro

La sostenibilidad y la transformación digital como ejes de la reactivación turística han sido los protagonistas de la II Jornada de Turismo y Tecnología Loop Congress React, un evento organizado por el Clúster TIC Galicia y el Clúster de Turismo de Galicia que se ha celebrado en formato presencial y streaming desde Cidade da Cultura con la participación de cerca de 100 profesionales.

Loop Congress ha contado con dos ponentes de referencia: Yolanda Perdomo, que ha sido directora de la Organización Mundial del Turismo y viceconsejera de Turismo de las Islas Canarias, entre otros organismos, y que cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector turístico en áreas como el desarrollo de producto, gestión de destinos sostenibles, marketing y modelos de gobernanza público-privada; y Diego Antoñanzas de Toledo,  experto en construir marcas fuertes con el uso de una comunicación original y disruptiva que actualmente se dedica al mundo del coaching.

Yolanda Perdomo, en su ponencia sobre tendencias, oportunidades y nuevos modelos de negocio en la era post-pandémica desde una perspectiva de destino, habló de la necesidad de un nuevo modelo de gobernanza, que fomente la colaboración público-privada, y fortalezca el sector turístico desde criterios de sostenibilidad. También apuntó a las nuevas demandas de los consumidores y a la importancia de crear productos innovadores y especializados para ofrecer una mejor e individualizada experiencia a cada turista, experiencias que cada vez ponen más el foco en la naturaleza, la gastronomía y los recursos locales.

Por su parte, Diego Antoñanzas explicó a los participantes en Loop Congress cómo reconquistar a los clientes con la transformación digital y les invitó a no parar, a tener una actitud “react”, a reconstruir sin esperar a que llegue eso que llaman nueva normalidad.

Además, despertó conciencias tecnológicas, con las novedades del sector y con la necesidad de abrir la mente a experiencias que reporten felicidad. “Nuestra marca no es lo que nosotros contamos sobre ella sino lo que nuestros clientes cuentan de ella” y ello debe movernos, dijo, a innovar en lo que ofrecemos y en cómo lo hacemos, y a hacer del propósito empresarial una forma de contribuir a dejar un mundo mejor.

Loop Congress acogió también una presentación de Turislab, la primera aceleradora de empresas de turismo de Galicia, a cargo de su director, David Villar; y un panel interactivo en el que participaron empresas representantes del sector con Yolanda Perdomo y Diego Antoñanzas.

También intervinieron en la jornada el presidente del Clúster de Turismo de Galicia, Cesáreo González Pardal; y el vicepresidente de pymes del Clúster TIC de Galicia, Santiago Paz Noya.

La jornada fue clausurada por la directora de la Axencia de Turismo de Galicia, Nava Castro, destacando el papel de la tecnología en la recuperación del turismo y el valor del big data en el desarrollo del sector.