Fundada en 1999, Bahia Software ha basado su crecimiento en ofrecer soluciones de primer nivel al sector sanitario y las administraciones públicas, en una trayectoria avalada por importantes premios y reconocimientos. Martín Gómez, socio director, asegura que el desarrollo de la empresa pasa por buscar nuevos mercados en los que poner en valor el “conocimiento y experiencia” del equipo de Bahia.

¿Tener el foco en el sector sanitario y las administraciones públicas no supone un posicionamiento arriesgado en estos tiempos de recortes drásticos en los presupuestos públicos?

Es cierto que actualmente la administración pública no vive sus mejores momentos, pero esto no es solo una situación particular de la administración sino de la mayor parte de los sectores industriales o de servicios, donde la competitividad es cada vez mayor y tenemos que optimizar nuestros procesos y buscar nuevos modelos de negocio y de relación con nuestros clientes. La administración pública ha sido un cliente con un alto nivel de inversión en TIC y, aunque este se reduzca, creemos  que podemos seguir aportando soluciones que permitan agilizar y controlar sus procedimientos, donde la tecnología constituye un elemento clave. Es por ello que nos motiva el reto de ofrecerle a la administración soluciones que aporten valor, y con un retorno de la inversión lo más alto posible.

¿En qué punto se encuentra el desarrollo de la empresa y qué previsiones de evolución tienen a corto y medio plazo?

En un entorno de incertidumbre como el actual, es difícil establecer un nivel futuro de crecimiento. El desarrollo de la empresa pasa por buscar nuevos mercados donde podamos poner en valor el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y como consecuencia, poder desarrollar nuevos proyectos que permitirán incrementar nuestro volumen de facturación y presencia en nuevos clientes.

¿Cuáles son actualmente los clientes más destacados de Bahia?

Nuestros clientes se encuentran fundamentalmente en el ámbito público, siendo la salud nuestra mayor especialización. Sin embargo, desde el año 2006 hemos diversificado en otros entornos de e-administración, como la modernización administrativa, el empleo, la educación o el medio rural, por nombrar algunos. Esta diversificación también se ha llevado a cabo en el ámbito geográfico, y el negocio fuera de Galicia representó cerca del 25 por ciento de nuestra facturación en 2011.

¿Tienen planes de internacionalización?

Como comentaba anteriormente, el desarrollo y crecimiento futuro de la empresa pasa por desarrollar nuevos mercados. Estamos en fases iniciales en Latinoamérica, donde el crecimiento está siendo muy importante en los últimos años y donde creemos que nuestra experiencia y la colaboración con partners locales pueden ofrecer soluciones y servicios muy competitivos. De hecho, la semana pasada nos desplazamos a Brasil para participar en la Feira Hospitalar.  

Bahia ha apostado por la obtención de certificaciones de nivel internacional y ha entrado en la recta final para obtener el nivel de madurez 3 en la acreditación CMMI-DEV. ¿Cómo va este proceso?

Efectivamente, hemos realizado recientemente la evaluación final en el nivel de madurez 3 de todo nuestro equipo de desarrollo. Estamos a la espera de que el SEI confirme el resultado, que esperamos sea positivo. Desde luego, la inversión en calidad supone un esfuerzo económico y del equipo humano, pero disponer de certificaciones como ISO 20.000 o CMMI nivel 3 ofrece a nuestros clientes o potenciales clientes la confianza de que nuestra metodología de trabajo está avalada por normas internacionales, cosa que es muy valorada por las grandes organizaciones para la externalización de servicios.

¿Qué posición tiene su empresa respecto al software libre?

Nuestra apuesta por el software libre ha sido clara en los últimos años, y hemos obtenido excelentes resultados en proyectos de migración desde entornos privativos, ahorrando costes y dando más control de sus recursos al cliente. Fruto de esta apuesta es la firma como partners de Pentaho Solutions, el pasado mes de abril, herramienta de business intelligence con la que hemos aportado valor en el análisis de datos y con unos costes muy competitivos. 

Uno de los productos de la cartera de Bahia son las soluciones empresariales TIC en movilidad. ¿Hasta qué punto cambiará esta la forma de trabajar de las empresas?

La movilidad ya ha cambiado la forma de comunicarse de las personas y por supuesto que las empresas nos vemos inmersas en ese proceso. Las cifra de accesos vía terminales inteligentes es cada vez mayor y, como consecuencia, el volumen de facturación en aplicaciones móviles crece de manera imparable. El desarrollo de soluciones móviles ha permitido a nuestros clientes implementar nuevos servicios o nuevos modelos de trabajo en sus organizaciones, mediante el geoposicionamiento y el acceso a la información en cualquier lugar. Y ahí, en esa nueva manera de hacer las cosas, es donde está la tecnología como elemento dinamizador de la optimización de los procesos.

Desde su amplia experiencia de trabajo para el sector sanitario, ¿qué cree que pueden aportar las TIC a la sostenibilidad del sistema público de salud en el actual escenario de crisis?

Como todos sabemos, la sanidad está en un punto de saturación por el continuo envejecimiento de la población y por la demanda cada vez más alta de los ciudadanos de un servicio asistencial de calidad. Desde luego, arreglar esto no solo se consigue con las TIC, pero sí que constituyen un elemento disruptor para ofrecer soluciones que permitan a los profesionales de la salud desarrollar su trabajo de forma más eficiente, de tal modo que sea más sencillo diagnosticar determinadas patologías, tomar decisiones más ágiles y precisas al disponer de más información, seguir la evolución de pacientes crónicos a distancia... En definitiva, mejorar la calidad asistencial optimizando los recursos disponibles.

BayDicomMedia, la solución de imagen médica digital desarrollada por Bahia, ha recibido importantes premios en los ámbitos autonómico y nacional. ¿Cuáles son las claves de este éxito?

El desarrollo de cualquier solución, en este caso médica, implica una apuesta decidida por lo que entendemos que el mercado demanda. Sin embargo, esto solo es el punto de partida, porque la clave del éxito radica en el equipo humano que desarrolla la solución, en poner en valor el know-how que la compañía ha acumulado a lo largo de los años en el sector salud y que permite que un producto sea diferenciador respecto a otros. Por esto estamos muy satisfechos con los reconocimientos obtenidos y con la decisión adoptada por clientes en todo el territorio nacional, con un peso muy importante de la sanidad catalana, de implantar esta solución, que facilita la integración de la imagen médica en sus centros y la interoperabilidad con otros centros externos. Además, recientemente el Servicio Galego de Saúde ha adjudicado a Bahia un concurso público con esta solución, cuyo despliegue en una comunidad autonómica más supone una excelente noticia.

¿Los premios sirven realmente para abrir puertas importantes a las empresas?

Un reconocimiento como el de la plataforma e-Via, a la mejor aplicación de sanidad para una pyme española, que obtuvimos con BayDiconMedia, nos da una visibilidad nacional y un prestigio en el entorno tecnológico que nos anima a seguir apostando por la innovación y el desarrollo y, sobre todo, a creer que las empresas gallegas tenemos la experiencia, el conocimiento y la capacidad para desarrollar soluciones innovadoras y de referencia en mercados tan competitivos como el de la salud.