A Cidade da Cultura de Galicia foi o escenario desta xornada na que expertos na industria achegaron as súas experiencias e visión global sobre a confluencia do binomio turismo-tecnoloxía nun contexto de reactivación

Yolanda Perdomo, global tourism strategy, e Diego Antoñanzas, coach, foron os relatores principais da xornada, na que tamén se celebrou un panel interactivo con representantes do sector

O Agrupación industrial TIC Galicia e a Agrupación industrial de Turismo de Galicia son os promotores da xornada, que foi clausurada pola directora da Axencia de Turismo de Galicia, Nava Castro

A sustentabilidade e a transformación dixital como eixos da reactivación turística foron os protagonistas da II Xornada de Turismo e Tecnoloxía Loop Congress React, un evento organizado polo Agrupación industrial TIC Galicia e a Agrupación industrial de Turismo de Galicia que se celebrou en formato presencial e streaming desde Cidade da Cultura coa participación de preto de 100 profesionais.

Loop Congress contou con dous relatores de referencia: Yolanda Perdomo, que foi directora da Organización Mundial do Turismo e viceconsejera de Turismo das Illas Canarias, entre outros organismos, e que conta con máis de 20 anos de experiencia no sector turístico en áreas como o desenvolvemento de produto, xestión de destinos sostibles, márketing e modelos de gobernanza público-privada; e Diego Antoñanzas de Toledo, experto en construír marcas fortes co uso dunha comunicación orixinal e disruptiva que actualmente se dedica ao mundo do coaching.

Yolanda Perdomo, no seu relatorio sobre tendencias, oportunidades e novos modelos de negocio na era post-pandémica desde unha perspectiva de destino, falou da necesidade dun novo modelo de gobernanza, que fomente a colaboración público-privada, e fortaleza o sector turístico desde criterios de sustentabilidade. Tamén apuntou ás novas demandas dos consumidores e á importancia de crear produtos innovadores e especializados para ofrecer unha mellor e individualizada experiencia a cada turista, experiencias que cada vez poñen máis o foco na natureza, a gastronomía e os recursos locais.

Pola súa banda, Diego Antoñanzas explicou aos participantes en Loop Congress como reconquistar aos clientes coa transformación dixital e convidoulles a non parar, a ter unha actitude “ react”, a reconstruír sen esperar a que chegue iso que chaman nova normalidade.

Ademais, espertou conciencias tecnolóxicas, coas novidades do sector e coa necesidade de abrir a mente a experiencias que reporten felicidade. “A nosa marca non é o que nós contamos sobre ela senón o que os nosos clientes contan de ela” e iso debe movernos, dixo, a innovar no que ofrecemos e en como o facemos, e a facer do propósito empresarial unha forma de contribuír a deixar un mundo mellor.

Loop Congress acolleu tamén unha presentación de Turislab, a primeira aceleradora de empresas de turismo de Galicia, a cargo do seu director, David Villar; e un panel interactivo no que participaron empresas representantes do sector con Yolanda Perdomo e Diego Antoñanzas.

Tamén interviñeron na xornada o presidente da Agrupación industrial de Turismo de Galicia, Cesáreo González Pardal; e o vicepresidente de pemes do Agrupación industrial TIC de Galicia, Santiago Paz Noya.

A xornada foi clausurada pola directora da Axencia de Turismo de Galicia, Nava Castro, destacando o papel da tecnoloxía na recuperación do turismo e o valor do big data no desenvolvemento do sector.