Nació en 1999 como una firma especializada en software específico para transporte internacional, pero Visual MS ha sabido diversificarse para crecer y traspasar fronteras. Nicolás Osuna, responsable de Comunicación de esta empresa viguesa distinguida por su excelente gestión de los recursos humanos, está convencido de que la satisfacción de sus clientes y el prestigio en los mercados son motores que les permitirán seguir avanzando.  

¿Cuáles son actualmente las principales líneas de negocio de Visual MS? 

Tenemos tres divisiones, todas ellas relacionadas con el software empresarial: una plataforma para desarrollo de aplicaciones, Velneo; desarrollo de software libre para ERP, VisualBeo; y software específico para transporte internacional, que comercializamos bajo la marca VisualTrans.  


¿Qué evolución ha seguido la empresa desde su fundación?  

Visual MS nació en 1999 a través de la línea de negocio de software para el transporte. Poco a poco conseguimos un buen número de clientes, lo que nos permitió consolidarnos y decidimos diversificarnos, para lo cual desarrollamos la plataforma de desarrollo de aplicaciones. Hemos llegado a tener más de 60 empleados. Actualmente tenemos 49.  

¿Cuáles son los perfiles de sus clientes?  

Nuestros clientes son, por una parte, desarrolladores de software y, por otra, dentro del mundo del transporte, transitarios, consignatarios, agentes de aduanas y operadores logísticos.  

Visual MS es una compañía internacionalizada. ¿En qué países tienen presencia?  

Nuestra internacionalización es a través de nuestra plataforma de desarrollo de software Velneo, que realiza el diez por ciento de su facturación en Latinoamérica. Básicamente, en Argentina, Chile, México y Colombia. Velneo tiene la ventaja de que es puro Internet, aunque organizamos un evento presencial anual. Esto obviamente facilita la labor de vender en el extranjero. Con Velneo hemos sabido aprovechar las ventajas que supone, por una parte, el uso del castellano para entrar en América Latina y, por otra, el hecho de que al trabajar online no tenemos que preocuparnos de temas como el transporte o las aduanas.  

Han obtenido durante tres años el premio Best Place to Work. ¿Cómo lo han conseguido?  

Hemos llegado a ocupar al número uno en nuestra categoría, por delante de Google. Para obtener esa reconocimiento se valoran cosas como la transparencia, la confianza en los directivos, la buena convivencia, el respeto, el disponer de fórmulas que permitan conciliar la vida laboral y la familiar, o la flexibilidad horaria, que en nuestro caso conseguimos con la posibilidad de trabajar desde casa. Algunas de estas cosas pueden sonar extraordinarias, pero realmente es lo lógico si quieres tener contenta a la gente que trabaja contigo, lo cual es fundamental para que el rendimiento sea bueno.  

¿Es la gestión del capital humano un elemento que diferencia a Visual MS de su competencia?  

Yo creo que sí. Visual MS en un buen lugar para trabajar tanto desde el punto de vista de los que formamos parte de la organización como desde el punto de vista de nuestros clientes. En Velneo, por ejemplo, nuestros clientes dicen que les gusta nuestra cercanía. Y en las otras dos divisiones también tratamos de que el cliente nos conozca, que visite nuestras oficinas, y el feedback es muy positivo. Todo eso se traduce en satisfacción y fidelidad. El 92 por ciento de nuestros clientes recomienda nuestros productos o servicios.  

¿De qué modo están haciendo frente a la crisis económica?  

Pues la verdad es que estamos aguantando razonablemente bien. En general el sector tecnológico va aguantando el tirón. Nosotros tenemos la ventaja de que el transporte internacional se ha impulsado por la necesidad de las empresas de exportar. Además, hemos desarrollado una política de suscripciones y pagos mensuales que nos da buenos resultados. Otro elemento que nos favorece es que nuestras soluciones tienen prestigio y son muy competitivas en precio, y eso se valora más que nunca en tiempos de dificultades, en los que hay que medir mucho las inversiones. En definitiva, estamos contentos con los resultados que estamos teniendo porque, con la que está cayendo, mantenemos nuestra base de clientes y estamos haciendo otros nuevos.  

¿Cómo ve el futuro de Visual MS a cinco años vista?  

En ese plazo veo a Visual MS más fuera de España. De hecho, estamos trabajando para internacionalizar VisualTrans. Creo que creceremos en todas nuestras líneas de negocio, porque seremos capaces de lograr más clientes poniendo en valor el prestigio y la competitividad de nuestros productos y servicios.