(9-11-2011)

Los próximos 22 y 23 de Noviembre, 2Mares acudirá al XIV Salón Relación Cliente + Call Center, que tendrá lugar en el Hotel Meliá Castilla de Madrid. La 14ª edición del Salón Relación Cliente + Call Center se presenta como un salón renovado en forma y contenidos, en el que 2Mares presentará sus novedades tecnológicas y soluciones.

Inmersos en la nueva etapa de transformación del mercado BPO/Contact Center, 2MARES presentará en primicia intellixente, la innovadora solución de Social Media para el Contact Center focalizada en inteligencia de cliente, así como la suite de Workforce Optimization y las novedades de CENTRATEL. También se darán a conocer los últimos avances incorporados en nuestras soluciones Contact Center derivadas de la actividad de I+D de 2Mares: integración de tecnologías de e-learning, Social Media, Gis, Geomarketing y multicanalidad (chat, email, voz).

Fonte: 2Mares

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